Компания Life Tour (KSR Trans sp z O.O.) заботится о сохранности персональных данных своих туристов. Нами была разработана и утверждена политика конфиденциальности, в которой прописаны правила сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения ваших личных данных. Ознакомьтесь данными правилами и сообщите нам, если у вас появятся вопросы.
Сбор и использование личной информации
Личной информацией являются данные, которые можно использовать для установления личности человека или для связи с ним.
При обращении к нам, вам необходимо предоставить личную информацию. Компания Life Tour может использовать ее в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Эти сведения могут быть объединены с другими в целях предоставления и улучшения наших услуг и рекламы. Вы не обязаны предоставлять личную информацию по нашему запросу, но, если вы ее не укажете, в большинстве случаев мы не сможем оказать вам услугу или ответить на запрос.
Какую личную информацию мы собираем
- Для оказания услуг: имя и фамилию латиницей, фамилию, имя и отчество кириллицей, номер паспорта, срок действия паспорта, дату рождения, почтовый адрес.
- Для связи с клиентом: номер телефона, адрес электронной почты.
Также мы можем обратиться к Вам с просьбой о предоставлении дополнительных данных необходимых для предоставления услуг, установленным законодательством способом.
Для чего необходима личная информация
- Собранная нами личная информация необходима для оказания клиентам туристических услуг надлежащего качества и в полном объеме: бронирование и оплата мест проживания, покупка авиа-, жд- или автобусных билетов, бронирование трансфера, оплата экскурсионного обслуживания, приобретение тура и др.
- Мы также используем личную информацию (номер телефона, электронный адрес, возраст и пол клиентов) с целью создания, распространения и улучшения наших продуктов, услуг, материалов и рекламы (анкетирование клиентов, опросы, отзывы).
- Периодически с согласия клиента мы используем собранную личную информацию (адрес электронной почты) для рассылки важных уведомлений: новостей компании, акций и новинок фирмы. Каждый клиент имеет возможность в любой момент отказаться от получения рассылки Компании Life Tour.
- Мы можем использовать личную информацию для внутренних целей, например при проведении аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг Компании Life Tour, а также способов общения с клиентами.
- Если вы принимаете участие в лотерее, конкурсе или аналогичном мероприятии, мы можем использовать предоставленную вами информацию при организации этих событий.
Сбор и использование информации, не являющейся личной
Мы также осуществляем сбор данных, которые не указывают непосредственно на конкретного человека. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать такие сведения с любой целью. Вот несколько примеров того, какую информацию, не являющуюся личной, мы собираем и используем.
- Мы можем собирать такую информацию, как пол, возраст, язык, место жительства, увлечения, профессия клиента. Это помогает нам лучше понять потребности пользователей и предлагать им более подходящие продукты, услуги и рекламу.
- Мы можем собирать и хранить сведения о том, какие продукты и как часто вы приобретаете в нашей компании, включая запросы на подбор тура. Эта информация может использоваться в целях повышения релевантности предоставляемых нами услуг.
- При объединении информации, не являющейся личной, с личной информацией объединенные данные будут считаться личными, пока они остаются объединенными.
Раскрытие информации третьим лицам
Иногда Компания Life Tour может раскрывать некоторые личные данные пользователей своим партнерам, которые помогают предоставлять продукты и услуги компании или продвигают продукты Life Tour на рынке. Например, когда вы покупаете авиатур в нашей компании, мы сообщаем ваши личные данные авиакомпании для того, чтобы она смогла предоставить именные билеты. Компания Life Tour предоставляет личную информацию только для распространения или улучшения продуктов, услуг и рекламы; эта информация не передается третьим лицам в маркетинговых целях.
Поставщики услуг
Компания Life Tour обменивается личными данными клиентов с компаниями, которые предоставляют такие услуги, как авиа-, жд- и автобусные перевозки, трансфер, проживание, страхование. Эти компании обязуются защищать ваши данные и могут быть расположены в тех странах, в которых Компания ООО «Беотуристпольска» ведет свою деятельность.
Прочее
Компания Life Tour может быть обязана раскрыть вашу личную информацию в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны вашего отдыха или Республики Беларусь. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях.
Кроме того, в случае реорганизации, слияния или продажи Компании Life Tour мы можем передавать личные данные соответствующей третьей стороне.
Защита личной информации
Компания Life Tour ответственно относится к защите вашей личной информации. Для предотвращения несанкционированного доступа мы осуществляем организационно-технические процедуры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, изменения или несанкционированного раскрытия и доступа. Нами предприняты технические и организационные меры для защиты базы персональных данных.
Наши меры безопасности соответствуют современным требованиям и проходят регулярный контроль с целью обеспечения постоянного высокого уровня защиты персональных данных.
Целостность и хранение личной информации
С помощью сотрудников Компании Life Tour Вы легко можете обеспечить точность, полноту и актуальность своей личной информации. Мы будем хранить вашу личную информацию в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, которые указаны в данной политике конфиденциальности, если иное не предусмотрено законом.
Вы можете помочь нам обеспечить точность, полноту и актуальность вашей контактной информации и личных предпочтений, связавшись с нами любым удобным вам способом (телефонный звонок, электронное письмо, личный визит).
Дети
Мы понимаем всю важность дополнительных мер предосторожности для обеспечения конфиденциальности и безопасности детей при использовании ими продуктов и услуг Компания Life Tour. В связи с этим мы не собираем, не используем и не раскрываем умышленно личную информацию детей младше 18 лет без согласия родителей, которое может быть проверено. Если нам становится известно, что мы получили личную информацию ребенка младше 18 лет без предварительного согласия его родителей, которое может быть проверено, мы принимаем меры по скорейшему удалению такой информации.
Детям младше 18 лет запрещено самостоятельно, без согласия родителей, приобретать продукты и услуги Компании Би-Тур. Если родителям потребуется просмотреть, изменить или удалить данные ребенка, ранее ими предоставленные, они могут связаться с нами любым доступным им способом.
Глобальные обязательства по конфиденциальности
В целях защиты личной информации мы знакомим сотрудников Компании Life Tour с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем их строгое исполнение в компании.
Вопросы о конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы или сомнения по поводу политики конфиденциальности Компании Life Tour или обработки данных либо вы хотите сообщить о предполагаемом нарушении вашего права на конфиденциальность, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.
Компания Life Tour периодически обновляет политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений в настоящую политику на нашем веб-сайте будет размещено соответствующее уведомление и опубликована обновленная политика.